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t-size: 14px; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">总经理和员工,包括培训部组织者,都是利益相关方,他们的任何行为都体现着自己的价值主张。之所以总经理与员工在培训形式上有这样的分歧,一个希望内训,一个希望外训,其实不外乎是站在各自的利益角度看待问题。
1.总经理的利益诉求
这家公司的总经理是经理人,不是股东 皇冠开户官方网。他所做的一切都是要给股东一个交代,无论是在商业利益上还是内部管理上,都要考虑,之所以要选择尽可能多样化的课程:
从正向分析:是因为站在总经理的高度,清晰地看到了团队能力的不足,知道不同的团队应该通过怎样的培训来提升能力;
从负向分析:基于历年无效的培训,实属无奈之举,只能寄望通过增加课程的种类和数量来弥补效果的不足,也许在因业绩压力受到股东责难时,可以将培训结果的不理想作为自己和团队能力缺陷的挡箭牌。
如果真是这样,那确是不足为外人道的了,更要为其冠之以冠冕堂皇的理由。而培训部对此莫测高深那是再正常不过的事情,总经理又怎会把自己的如意算盘和盘托出呢。
也许,确还有其他原因:内部培训在过程上更加可控,他更希望通过对过程的管控来加强培训的效果。
但我一直以来的观点就是,在交友上不惮以最大的善意揣测对方;在管理上却不惮以最大的恶意来揣测对方。
2.员工的利益诉求
员工希望外出培训,主要是有以下几个原因:
一是自己对需要提升的能力比企业更清晰,需要的课程企业提供不了(可能是需求偏差,也可能是内容深度,还可能是费用预算等因素),不需要的课程却要为了顾全大局而勉为其难。
二是为企业培训机制所“迫”,
半岛娱乐城官网这里何以用个“迫”字呢?很多企业订了培训公司的年卡,财大气粗的企业动辄一签数百万,而年卡在消费时往往是以课程等级或者参会人数,或者二者结合来扣卡内点数的。但企业恰恰缺乏完善合理的培训计划,就导致不能合理地“消费”卡里的费用。怎么办呢?